Kỹ thuật viên Bảo hành - KCN Đức Hòa 1, Long An

Địa điểm làm việc:

- Lô MM4, Khu công nghiệp Đức Hòa 1, Ấp 5, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh.

- Tiếp nhận, xử lý và bàn giao sản phẩm bảo hành, sửa chữa tại trạm.

- Thực hiện lắp đặt, bảo hành và sửa chữa sản phẩm tại đại lý hoặc địa điểm của khách hàng.

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc và xử lý khiếu nại liên quan đến kỹ thuật sản phẩm cho đại lý và khách hàng.

- Phân tích, dự báo nhu cầu sử dụng linh kiện và đề xuất kế hoạch đặt mua theo tháng/quý.

- Kiểm đếm, kiểm tra và dán tem nhãn linh kiện trước khi nhập kho.

- Đề xuất điều chuyển linh kiện, hàng hóa phục vụ công tác bảo hành, sửa chữa và đổi mới theo quy định của công ty.

- Phối hợp với bộ phận Dịch vụ khách hàng, Phòng Bảo hành của nhà cung cấp và các trạm bảo hành ủy quyền để xử lý các vấn đề phát sinh.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc xử lý hàng hóa và linh kiện bảo hành.

- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành và sửa chữa.

- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa sản phẩm điện máy hoặc ngành bán lẻ.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Điện, Điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý trong doanh nghiệp.

- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt.

- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc nhóm hiệu quả.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và chịu được áp lực công việc.